Уважаемые партнёры!
Информируем вас о запуске сервиса «Оформление возврата» в Личном кабинете компании "Торговый дом "Свобода-Центр". Данная услуга доступна с 26 февраля 2024 г.
Оформить возврат можно на основании Претензии либо Реализации.
Для оформления возврата вам нужно перейти в раздел
ПРЕТЕНЗИИ → Возвраты.
- Нажать кнопку "Оформить возврат"
- В строке поиска ввести номер документа, на основании которого необходимо сделать возврат
- Выбрать номенклатуру и количество
- Выбрать способ доставки возврата (доставка своими силами либо вывоз товара поставщиком). В случае, если поставщик осуществлял ранее доставки товара по указанному адресу, данные будут заполнены автоматически. Если доставки ранее не производились, вам необходимо заполнить все поля документа.
- Сохранить документ. Сохранение документа автоматически отправляет возврат в 1С поставщика.
- Следить за изменением статуса возврата.
В случае, если возврат сформирован на основании Претензии, после сохранения документа ему присваивается статус "В работе". Это означает, что возврат поступил в работу службы логистики поставщика. Если возврат сформирован на основании Реализации, ему присваивается статус "Новый". После того, как возврат зарегистрирован в системе поставщика, он должен пройти процедуру согласования.
За подробной информацией обращайтесь к вашему менеджеру.
